OMOとは

OMOは（Online Merges with Offline）を略した言葉で、直訳すると「オンラインをオフラインと融合する」という意味になります。 顧客がチャネルの違いを意識せずにサービスを受けられるよう、オンライン・オフラインを分けずに一緒のものとして、マーケティング戦略を構築していく考え方を表した用語です。